En Gabrielle Jewelry, nos aseguramos de que la experiencia de adquirir alta joyería sea impecable desde el taller hasta la puerta de su hogar. Hemos diseñado un sistema de envíos seguro, ágil y totalmente respaldado para garantizar la máxima protección de cada una de nuestras piezas de valor.
1. Envíos 100% Gratuitos
Para su total comodidad y transparencia, todos nuestros envíos son completamente gratuitos. El valor final de la pieza reflejado en el carrito de compras incluye la entrega puerta a puerta en cualquier destino, sin costos ocultos ni cargos adicionales de logística o transporte.
2. Transportadoras Oficiales y Manejo Seguro
Operamos exclusivamente con las empresas de mensajería más robustas y confiables para el manejo logístico de mercancía de alto valor:
Envíos Nacionales: Todos los despachos dentro del territorio colombiano se realizan a través de Servientrega.
Envíos Internacionales: Los despachos fuera de Colombia se gestionan en su totalidad mediante Coordinadora.
3. Garantía y Responsabilidad de Tránsito
Responsabilidad Total: En Gabrielle Jewelry respondemos por la joya en su totalidad hasta que llega a las manos del cliente final.
Seguro Incluido: Cada envío viaja asegurado contra cualquier tipo de siniestro, pérdida o daño en carretera/tránsito. La responsabilidad se transfiere únicamente en el momento en que el paquete es recibido y firmado por el destinatario en la dirección de entrega de forma conforme.
4. Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos de transporte se cuentan en días hábiles a partir del momento del despacho oficial del paquete (sujeto a disponibilidad de inventario o tiempos de fabricación previa de la joya):
Ciudades Principales: De 2 a 3 días hábiles.
Otras Ciudades y Municipios: De 5 a 8 días hábiles.
5. Trazabilidad y Seguimiento del Envío
Siempre enviamos de manera inmediata el número de guía oficial emitido por la transportadora al correo electrónico o número de contacto registrado por el cliente. Con este número, podrá realizar el rastreo y seguimiento en tiempo real directamente en la plataforma web de Servientrega o Coordinadora.
6. Soporte y Atención Ante Novedades
Nos tomamos muy en serio la seguridad y puntualidad de nuestras entregas. Siempre respondemos ante cualquier novedad, retraso imprevisto, inconveniente con la transportadora o eventualidad en la dirección de destino. Nuestro equipo monitorea los envíos de forma proactiva.
7. Contacto de Soporte Logístico
Ante cualquier duda o novedad con el estado de tu despacho, no dudes en comunicarte de inmediato a nuestra línea oficial de atención: 3193141855.