Bienvenido a gabriellejewelry.com.co. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El sitio web gabriellejewelry.com.co es operado por marca dedicada a la comercialización de joyería fina.
Para cualquier contacto:
Correo electrónico: comercial@gabriellejewelry.com.co
Ciudad: Medellin
2. OBJETO
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de manera legal y adecuada
No realizar actividades fraudulentas o ilícitas
Proporcionar información veraz al momento de realizar una compra
Gabrielle Jewelry se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos son joyas elaboradas con materiales seleccionados y piedras de alta calidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones
Cada pieza puede tener características únicas debido a su proceso de fabricación
5. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
Incluyen impuestos aplicables (si corresponde)
Gabrielle Jewelry puede modificar precios en cualquier momento sin previo aviso
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra:
Selecciona el producto
Agrégalo al carrito
Completa los datos de envío y pago
La compra se considera confirmada una vez se verifique el pago.
7. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros métodos habilitados al momento de la compra.
Adicionalmente, el sitio web ofrece la opción de pago a través de Addi, un sistema de financiación que permite al usuario pagar sus compras en cuotas.
Al seleccionar Addi como método de pago:
El usuario acepta los términos y condiciones establecidos por Addi
La aprobación del crédito está sujeta a verificación por parte de dicha entidad
Gabrielle Jewelry co no tiene control sobre la aprobación, condiciones o decisiones tomadas por Addi
Cualquier inconveniente, consulta o gestión relacionada con el crédito deberá ser tratada directamente con Addi.
8. ENVÍOS
En Gabrielle Jewelry ofrecemos envío gratuito a todo Colombia, como parte de nuestra experiencia de compra.
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago y enviados a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destino.
Para garantizar la seguridad y correcta gestión de cada pedido:
No manejamos pagos contra entrega
Todos los pedidos deben ser cancelados previamente a su despacho
Responsabilidad del envío:
Gabrielle Jewelry se hace responsable del pedido hasta el momento en que sea entregado en la dirección registrada por el cliente. En caso de pérdida, daño o inconveniente durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Una vez el pedido ha sido entregado correctamente, la responsabilidad sobre el producto pasa al cliente.
Gabrielle Jewelry no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora o por situaciones externas fuera de su control.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se aceptan cambios únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Error en el envío
No se aceptan cambios por:
Uso indebido
Daños ocasionados por el cliente
El cliente deberá comunicarse al correo oficial dentro de los días establecidos tras recibir el producto.
10 GARANTIAS
Las joyas cuentan con garantía de autenticidad de los materiales utilizados.
Esta garantía:
Aplica únicamente a la calidad y autenticidad
No cubre daños por golpes, mal uso o desgaste natural
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar al correo oficial.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de Gabrielle Jewelry y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El uso de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web, conforme a la legislación colombiana vigente.
13. COOKIES
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14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Gabrielle Jewelry co no será responsable por:
Daños derivados del uso indebido del sitio
Interrupciones del servicio
Errores técnicos fuera de su control
15. MODIFICACIONES
Gabrielle Jewelry podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17. PERSONALIZACIÓN JOYA
Algunas joyas pueden ser elaboradas o modificadas bajo solicitud del cliente (personalización). En estos casos:
Los tiempos de procesamiento pueden ser mayores a los habituales
La fabricación inicia una vez confirmado el pago
Al tratarse de piezas personalizadas, no aplican cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación